SPHINX Brasil: News

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NEWSLETTER Nº 11 – 11 DE ABRIL DE 2013

SENAI AVALIA A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS

SPHINX Brasil auxilia o SENAI no Projeto Cliente-Empresa

A necessidade de conhecer melhor a satisfação dos clientes impulsionou o SENAI a realizar uma pesquisa que visa avaliar a qualidade dos serviços prestados às empresas e mensurar o grau de satisfação de seus clientes e a melhoria contínua de processos e serviços atendendo aos critérios da ISO 9001.



TUTORIAL

Como otimizar o consumo de seus créditos e a performance de sua pesquisa utilizando algumas práticas inteligentes de gerenciamento de sua base de emails.

CURSOS EM TURMA
no software Sphinx
24 e 26 de abril – FGV/SP


Contradições em resultados de pesquisas?
“Mas todo mundo que eu conheço, gosta!”

Quantas vezes escutamos uma frase semelhante quando sai o resultado de uma pesquisa que contradiz aquilo que temos como uma verdade. Pois bem, saiba que aquilo que você acha ser verdade, nem sempre é uma verdade absoluta. Veja bem, equívocos desta natureza são oportunidades de pesquisas, seja para confirmar, seja para corrigir.

Agenda 11/04 – Equipe SPHINX em SC

17 e 18/04 – Equipe SPHINX em BH

22/04 – Equipe SPHINX em SP

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