Segmentação de Mercado: Conheça seu Público

Trabalhar a Segmentação de Mercado e o Posicionamento é uma abordagem estratégica conhecida no Marketing. É um dos modelos de Marketing mais comumente aplicados. Porém, essa popularidade é relativamente recente. Anteriormente, as abordagens de Marketing se baseavam mais em produtos e não em clientes.

Esse modelo é conhecido pela sigla STP – Segmentação, Target e Posicionamento. Compreendem um processo de três estágios. Nós primeiro (1) identificamos os perfis de clientes, (2) analisamos em quais focar e, finalmente, (3) implementamos nossa segmentação, otimizando nossos produtos ou serviços para esse segmento.

  1. Segmente seu mercado (Segmentação)
  2. Foque nos melhores clientes (Target)
  3. Posicione sua oferta (Posicionamento)
 Segmentação de Mercado - Modelo STP - Segmentação, Target e Posicionamento

A segmentação é sobre descobrir quais tipos de consumidores com diferentes necessidades existem. No mercado automotivo, por exemplo, alguns consumidores exigem velocidade e desempenho, enquanto outros estão muito mais preocupados com espaço e segurança.

Em geral, é verdade que “você não pode ser tudo para todas as pessoas”. A experiência demonstrou que as empresas que se especializam em atender às necessidades de um grupo de consumidores em detrimento de outros tendem a ser mais lucrativas.

Segmente seu Mercado

A segmentação consiste em dividir o mercado. É dividir o mercado de acordo com critérios específicos que determinam grupos homogêneos em termos de características, necessidades e comportamentos.

Podemos segmentar o mercado com base em quatro critérios principais.

Formas de Segmentar seu Público

  • Demográfico – Atributos pessoais como idade, estado civil, gênero, etnia, educação ou ocupação.
  • Geográfico – País, região, estado, cidade ou bairro.
  • Psicográfico – Personalidade, aversão ao risco, valores ou estilo de vida.
  • Comportamental – Como as pessoas usam o produto, o quanto são leais ou os benefícios que elas estão procurando.

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