PÓS-GRADUAÇÃO EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO

Fluxo contínuo: O curso, por ser organizado em módulos que não exigem pré-requisitos, permite que novos alunos ingressem em turmas em andamento sem prejuízo ao processo educacional.

 

Encontros on-line: segunda-feira, das 19h às 21h (aulas semanais ou quinzenais, de acordo com o cronograma do curso)

O curso de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado (CCPM) apresenta um resgate histórico a respeito da importância do estudo do comportamento do consumidor e como este, atualmente, vem se estabelecendo como diferencial dentro das organizações.

Além de abordar os fatores mais inerentes ao âmbito do consumo, o curso de CCPM fornece percepções sobre como os indivíduos se comportam como consumidores e discute as implicações teóricas e gerenciais desse comportamento para as empresas, quando estas baseiam suas estratégias de marketing a partir da compreensão dos desejos e necessidades de seus consumidores.

 

Objetivo

Formar profissionais capacitados a compreender o comportamento do consumidor e suas variáveis de modo a oferecer uma experiência que privilegie seus códigos culturais e preferências de consumo.

 

Objetivos específicos

    • Explorar e comparar as teorias fundamentais do comportamento do consumidor nos mercados do consumo;
    • Demonstrar teorias e ferramentas para situações de pesquisa de marketing do mundo real por perfil de consumo e identificação de segmentos de marketing;
    • Aplicar e aprimorar habilidades para inserir esse conhecimento no processo de planejamento de marketing, particularmente na segmentação de mercado, posicionamento e desenvolvimento de mix de marketing;
    • Desenvolver habilidades na coleta, interpretação e utilização de dados oriundos de pesquisas;
    • Avaliar modelos de Comportamento do Consumidor e determinar sua relevância para situações específicas de marketing.
Matriz curricular
 

Módulo 1
Antropologia do Consumo e Fundamentos do Comportamento do Consumidor
Sociedade do Consumo
Neuromarketing e o Comportamento do Consumidor
Metodologia Científica
Segmentação de Mercado
Condução de Negócios por meio da Pesquisa de Mercado

Módulo 2
Ferramentas Quantitativas para Análise de Dados
Inteligência de Mercado: Análise e Estratégia
Big Data
CRM
Influências Internas e Externas
Experiência e Satisfação do Consumidor

Módulo 3
Comunicação e Persuasão
Estratégias de Marketing e Mídias Sociais
Tomada de Decisão do Consumidor
O Consumidor Digital
Comportamento Pós-Compra e Retenção
O Futuro do Consumidor

Público-alvo
O curso é voltado para profissionais que atuam em agências de marketing, de comunicação e digitais interessados em se desenvolver e ampliar conhecimento sobre o comportamento do consumidor. Além de profissionais de áreas afins, como Branding, Trade Marketing, Planejamento, Gestão Estratégica e de Projetos, Inovação e também aqueles envolvidos diretamente com atendimento e relacionamento com o cliente.

Pré-requisito
Portadores de diploma das diversas áreas do conhecimento do curso superior devidamente registrado.

Seleção
Análise curricular. Havendo necessidade de dirimir possíveis dúvidas quanto ao perfil, formação e experiências profissionais do candidato, será efetuada uma entrevista com a coordenação do curso.

Clique aqui e conheça o corpo docente do curso

A Metodista poderá realizar mudanças na estrutura curricular e corpo docente do curso.

silvia-moretti Coordenação – Prof. Ma. Silvia Maria Moretti Morgan
Mestre em Administração com ênfase em Gestão de Pessoas e Organizações, especialista em Marketing, graduada em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda. Professora Universitária, ministra aulas no presencial e EAD, nos cursos de graduação voltados para gestão e negócios, especialmente em Marketing e também na Pós-Graduação EAD em Marketing. Experiência profissional em consultoria para comunicação, publicidade e marketing para pequenas e médias empresas.

Contato: 
LinkedIn

 

Fonte: Metodista

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