A Transformação do Mercado Consumidor é o tema do 12º ENCOAD

Totalmente online e gratuito, o principal evento do CRA-SP discutirá as estratégias das organizações para garantir a melhor experiência para seus clientes

Entre os dias 13 e 16 de setembro, o Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRA-SP realizará o seu 12º ENCOAD – Encontro do Conhecimento em Administração, que nesta edição irá debater “A Transformação do Mercado Consumidor”.

A programação do principal evento anual do CRA-SP contará com a participação de nomes como José Salibi Neto, cofundador da HSM; Leila Loria, presidente do Conselho de Administração do IBGC; Sergio Saraiva, ex-CEO e atual Advisor da Rappi Brasil; Edu Neves, CEO do Reclame Aqui; Alexandre Frankel, CEO da Housi; Tati Gracia, diretora de marketing da Mondelez; Roberto Meir, publisher da Revista Consumidor Moderno, entre outros especialistas convidados para discutir o assunto.

O propósito do ENCOAD 2021 é promover uma jornada de conhecimento relacionada às exigências e comportamentos do consumidor moderno, focando nas práticas e estratégias aplicadas pelas organizações e que visam atender aos desejos deste novo cliente, cada vez mais consciente, exigente e conectado. 

Para isso, os convidados irão explorar, por meio de painéis, faixas especiais e palestras exclusivas promovidas pelos Grupos de Excelência do CRA-SP, conceitos como mentalidade digital, ESG (da sigla em inglês environmental, social and governance), experiência do usuário, tendências comportamentais das novas gerações, relevância social e aprendizado contínuo. 

O ENCOAD 2021 é um evento inteiramente gratuito, acessível em libras, com direito a certificado e transmissão ao vivo pelo canal do CRA-SP, no Youtube. Conheça a programação completa e inscreva-se em www.encoad.com.br 

Serviço

ENCOAD 2021 – A Transformação do Mercado Consumidor

Data: 13 a 16 de setembro

Horário: a partir das 13h

Transmissão online e ao vivo: www.youtube.com/c/oficialcrasp/

Inscrições e mais informações: www.encoad.com.br 

Sobre o CRA-SP: O Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRA-SP é uma autarquia federal, criada em 1968 (três anos após a regulamentação da profissão de Administrador) que, atualmente, reúne cerca de 65 mil registrados, entre pessoas físicas e jurídicas. Embora suas principais funções sejam o registro e a fiscalização do exercício profissional nas áreas da Administração, o CRA-SP tornou-se referência na qualificação de profissionais, ao disponibilizar, de forma gratuita, palestras e eventos em um ambiente onde o conhecimento é tratado como uma poderosa ferramenta, capaz de promover profundas mudanças sociais. Atualmente, o CRA-SP é presidido pelo Adm. Alberto Whitaker.

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