MSPA Latin America Conference


MSPA Latin America Conference reúne empresas de cliente oculto em fevereiro no México

 

Os clientes são ocultos, mas as empresas especialistas no assunto estarão bem visíveis, no encontro MSPA Latin America Conference 2015. Organizado pela MSPA-LA (divisão latino-americana da Mystery Shopping Providers Association), será no dia 23 de fevereiro em Cancun, no México. Explorar as tendências do setor de cliente oculto e os avanços tecnológicos, conhecer os principais fornecedores da indústria e empresas de todo o mundo, além de reencontrar colegas e fechar parcerias estratégicas é o objetivo da conferência.

“Clientes ocultos estão sendo considerados por empresários do varejo, hotelaria, e food service como ferramentas fundamentais para o aprimoramento de serviços. Trata-se de um dos mais confiáveis indicadores de monitoramento de qualidade dos estabelecimentos”, ressalta José Worcman, sócio-diretor da OnYou (www.onyou.com.br), especialista em cliente oculto no Brasil, e presidente da MSPA-LA.

Com apoio da Associação Mexicana de Agências de Inteligência de Mercado e Opinião (AMAI), o evento prevê apresentações e palestras de especialistas do tema, como Mike Wittenstein, Alejandro Garnica Andrade, Joseph Jashim, Mike Bare, Myriam Monetti e o próprio José Worcman e deve contar com a presença de representantes de todos os cantos do mundo.

Para saber mais sobre a MSPA-LA acesse: www.mspa-la.org

Para saber mais sobre a OnYou, acesse: www.onyou.com.br

 

Portal R7

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