#palestra: E.life para discutir os benefícios e aplicações do Social CRM


Evento será realizado no dia 5 de novembro, em São Paulo, e abordará processos e práticas para  as marcas se relacionarem eficientemente  com seus clientes nas redes sociais
A E.life, líder na América Latina em serviços e software para inteligência estratégica e gestão da comunicação on-line, promove no dia 5 de novembro, às 9h30, em São Paulo, o evento  “Social CRM e suas aplicações práticas”. Na ocasião,  Alexandre Oliveira, diretor de operações da E.life Social CRM,  fala sobre as alternativas das empresas para atenderem e se relacionarem com os consumidores nas redes sociais e explica como os dados gerados nessa interação podem ser utilizados estrategicamente. No encontro, também serão apresentados cases , novidades e oportunidades que ajudam a compreender alguns dos processos e possibilidades  do Social CRM (Customer Relationship Management). O evento é voltado para profissionais de marketing, que podem se inscrever gratuitamente até a véspera pelo site http://www.eventick.com.br/o-social-crm-e-suas-aplicacoes .
Pioneiro no mercado de SAC 2.0 no Brasil e cofundador da unidade de negócio no Grupo E.life, Alexandre Oliveira é diretor de operações e responsável pela gestão de projetos, comercial e expansão da empresa. No mercado de internet desde 2006, Oliveira é formado  em Comunicação Social em Recife-PE, pós-graduado em marketing e gestão de Negócios na ESPM-SP e estudou marketing e técnicas de negociação em Nova York na FIT State University of NY. Alexandre ministra cursos e palestras técnicas sobre temas de planejamento, processos, métricas e cases da gestão do relacionamento entre as marcas e o novo consumidor.
O evento ainda contará com participação de João Michaliszyn, gerente de Grupo de Produtos Melitta e responsável pela estratégia digital, social media e CRM Social da Melitta.
Serviço
Social CRM e suas aplicações práticas
 
Data: quarta-feira, 05 de novembro de 2014
 
Horário: 9h30
 
Local: China Trade Center – sede da E.life (Rua Pamplona 518, 3º andar, próximo ao metrô Trianon Masp),
 
Inscrições: pelo site http://www.eventick.com.br/o-social-crm-e-suas-aplicacoes para clientes e convidados do grupo E.life.
 
Para mais informações sobre a E.life: http://www.elife.com.br.
Sobre o E.life Group: Pioneiro em inteligência de mercado e relacionamento na Web 2.0, o grupo E.life é líder em análise de mídia gerada pelo consumidor e interações em redes sociais, oferecendo serviços e ferramentas de software.  Com operações iniciadas em 2004, atualmente conta com três unidades de serviços – Monitoramento, Pesquisa & Inteligência e Social CRM, e uma plataforma digital –  Buzzmonitor –  para monitoramento, relacionamento e mensuração da performance de marcas, produtos e serviços em redes sociais. Além disso, oferece serviços por meio de outras duas empresas: a  Mobi.life, especializada na criação e desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis, e a Social Agency, dedicada ao planejamento, gestão de comunicação e métricas do ambiente digital.  Com sede no Brasil, o grupo  E.life expandiu sua atuação para o mercado internacional e hoje oferece serviços a clientes em todo mundo, com operações na Espanha, Portugal, México e Austrália. Atualmente conta com cerca de 200 profissionais no Brasil, divididos entre São Paulo e Recife, e mais de 20 colaboradores no exterior. (www.elife.com.br)
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